2026年9月【金融教育宣传周】“养老服务预付卡”圈套

案例简介：

某养老院在当地颇具名气，推出了服务预付卡，分为“体验卡”“白银卡”“黄金卡”“铂金卡”“钻石卡”“至尊卡”等六个等级。宣称客户向养老院交纳不等金额的预定金，即可享受相应折扣的养老入住优惠和年化利率8% - 11%不等的“福补”（利息），并承诺3年后退还本金。王大爷经过养老院时，被工作人员热情拦下介绍。工作人员称现在办理预付卡非常划算，以后入住不仅费用优惠，还能有利息拿，就相当于把钱存进银行还能享受养老服务。王大爷考虑到自己以后可能会住养老院，便购买了高级预付卡，交了15万。3年后，王大爷找到养老院要求退还本金，养老院却以各种理由拒绝退款，先是说王大爷理解有误，合同里没有明确约定退款时间，又说养老院资金紧张，需要再等等。王大爷这才发现自己掉进了一个圈套。

风险分析：

养老院可能会利用合同条款的模糊性和漏洞逃避退款责任，消费者在签订合同时往往没有仔细研读条款，处于弱势地位，难以维护自己的权益。养老机构经营面临诸多不确定性，如运营成本增加、入住率低等，一旦经营不善，可能导致无法兑现承诺，甚至倒闭破产。预付卡资金缺乏有效监管，很容易被养老院挪用，用于其他非养老服务相关的支出，如偿还债务、投资其他项目等。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

购买养老服务预付卡前，仔细审查合同条款，明确退款流程和条件；了解养老院的信誉和口碑，可向其他入住老人咨询；不一次性投入过多资金，避免造成重大损失。