2026年9月富德生命人寿【金融教育宣传周】以案说险｜“医疗险续保承诺”陷阱：口头保证≠终身续保？

案例简介：

李女士投保某医疗险时，代理人承诺“这款产品能终身续保，就算生病也不会停”。3年后李女士因糖尿病住院，申请续保却被保险公司拒绝，理由是“产品已停售，且条款中无终身续保约定”，后续治疗费用需自行承担。

风险分析：

代理人以“终身续保”为噱头吸引投保，隐瞒产品实际续保条件（如停售不续保、健康状况变化可能影响续保）；李女士未核实条款中续保条款的文字表述，将口头承诺当作合同约定。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

医疗险续保以条款为准，注意区分“保证续保”“连续续保”“终身续保”的差异；要求代理人在投保单或说明文件中书面标注续保条件，留存相关沟通记录，避免口头承诺无据可依。