案例简介:
客户张先生投保分红险时,代理人演示“每年分红5%,20年翻一番”,并手写收益测算表。5年后实际分红仅为1.2%,条款中注明“分红不确定,取决于公司经营状况”,张先生要求退保却损失50%保费。
风险分析:
代理人混淆“演示收益”与“保证收益”,隐瞒条款中“分红非保证”的核心说明,消费者轻信书面测算而非条款原文。
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:
要求代理人明确标注条款中“分红不确定”字样,拒绝签署手写收益承诺,重点查看“现金价值表”而非演示利益表。
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