2026年9月富德生命人寿【金融教育宣传周】“免赔额”误区：医疗险报销被拒只因理解偏差

案例简介：刘先生购买百万医疗险后住院，花费2万元申请理赔，保险公司扣除1万元免赔额后仅赔付1万元。刘先生认为“免赔额”是额外收费，投诉保险公司“乱扣费”。

案例风险分析：消费者未仔细阅读条款中“免赔额”定义，误认为所有费用均可报销；代理人未明确解释免赔额规则，导致理赔争议。根据《保险法》第十七条，保险公司需对免责条款明确说明。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

投保前务必理解“免赔额”“报销比例”等关键条款；要求代理人书面标注免赔额计算方式；保留医疗费用清单，核对报销金额是否符合合同约定。