明森服务指南：从术后恢复到终身守护，让每一步都安心

　　一次口腔治疗的结束，是全周期健康守护的开始。

　　明森口腔 18 年口碑立业，服务超 50 万 + 患者，深知口腔健康的守护离不开 “专业诊疗 + 贴心服务”。

　　从全流程的省心体验，到术后恢复的精准指导，再到终身的健康跟踪，我们都将用规范的流程、专业的知识、温暖的陪伴与您一起度过。

一、从预约到就诊，全程必须省心

一、预约服务：多渠道便捷预约

　　1、预约方式：支持官方公众号、电话、微信客服、线下到店四种预约方式，可精准预约就诊时间(精确到 1 小时内)，避免长时间等待;

　　2、预约提醒：就诊前 1 天通过短信 + 微信双重提醒，告知就诊时间、地点、注意事项(如 “种植牙术前需空腹”“正畸初诊需带既往病历”)。

二、就诊全流程：细节呵护体验

　　1、到院接待：专人导诊，协助挂号、填写资料，引导至候诊区，提供饮用水、充电器、儿童玩具等;

　　2、术前沟通：医生详细讲解诊疗方案、风险、费用，解答所有疑问，患者确认后再开展诊疗;

　　3、诊疗过程：全程同步沟通，缓解紧张情绪(如儿童诊疗区播放动画，老年患者专人陪同);

　　4、术后结算：收费明细清晰公示，支持微信、支付宝、刷卡、医保(合规项目)支付，无隐形消费。

　　增值服务：让守护更有温度

　　1、特殊人群服务：儿童专属童趣诊疗区、老年患者绿色通道(优先就诊、大字版告知单)、残障人士无障碍设施;

　　2、健康科普：定期推送术后护理科普(文字 + 短视频)，如 “种植牙术后饮食清单”“正畸清洁教程”，让患者在家也能科学护理。

二、分项目指导，科学管理加速康复

1、种植牙术后服务

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　　术后即时护理(0-24 小时)

　　1、医护人员现场讲解止血、消肿技巧：咬纱布卷 30-40 分钟压迫止血，24 小时内冷敷术区(每次 15 分钟，间隔 1 小时)，避免热敷;

　　2、饮食禁忌：术后 24 小时内进温凉、软烂的流质 / 半流质食物(如粥、牛奶、蒸蛋)，避免用患侧咀嚼，禁食辛辣、坚硬、过烫食物，忌烟酒;

　　3、清洁注意：24 小时内不刷牙、不漱口，之后用温和漱口水(如氯己定含漱液)早晚漱口，避免触碰术区;

　　4、应急提醒：赠送术后护理包(含止血棉、漱口水、止痛药说明书)，告知 24 小时应急专线，若出现持续出血、剧烈疼痛、面部严重肿胀等情况，可随时联系。

　　短期恢复跟踪(1-3 个月)

　　1、复查节点：术后 7 天到院拆线 + 伤口愈合检查，术后 1 个月复查种植体稳定性，术后 3 个月评估骨结合情况;

　　2、护理指导：医生根据恢复情况，调整清洁方案(如指导使用牙间刷、冲牙器清洁种植体周围)，提醒避免咬硬物(如坚果、骨头)，防止种植体受力过大;

　　3、线上随访：术后 24 小时、3 天、7 天、30 天专人电话 / 微信随访，实时解答恢复疑问(如 “缝线处有轻微红肿正常吗”“多久能正常刷牙”)。

2、正畸术后 / 复诊服务

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　　初戴 / 复诊后护理(0-7 天)

　　1、不适缓解：告知初戴托槽 / 牙套后如何避免可能出现的酸胀、磨嘴情况，提供正畸保护蜡(缓解黏膜摩擦)，建议吃软食，避免啃咬;

　　2、清洁指导：手把手教正畸专用清洁方法(如托槽患者用牙缝刷 + 正畸牙刷，隐形牙套患者用专用清洁剂浸泡)，强调 “饭后必清洁”，避免食物残留;

　　3、告知复诊时间：如传统托槽 4-6 周 / 次，隐形牙套 6-8 周 / 次，提醒按时复诊。

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　　矫正期间的服务

　　1、线上答疑：建立正畸患者专属群，医生 / 护士实时解答佩戴疑问(如 “牙套松动怎么办”“附件脱落如何处理”);

　　2、进度监测：每次复诊记录牙齿移动情况，根据恢复进度调整方案，告知下一阶段注意事项(如 “即将收缝，需避免吃粘性食物”)。

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　　矫正结束后的维护

　　1、保持器佩戴：详细说明保持器佩戴时长(前 6 个月 24 小时佩戴，之后夜间佩戴，共佩戴 1-2 年)，指导保持器清洁与存放;

　　2、随访计划：矫正结束后 3 个月、6 个月、1 年复查，检查牙齿稳定性，提醒坚持佩戴保持器，预防反弹。

三、牙周、补牙、贴面等术后服务

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　　牙周治疗后(洗牙、刮治)

　　1、术后反应：告知可能出现的轻微牙龈出血、敏感，建议 24 小时内用温水刷牙，避免冷热酸甜刺激;

　　2、复查与维护：术后 1 周复查牙龈恢复情况，指导正确刷牙 + 牙线使用方法，建议每 6 个月进行 1 次牙周专业清洁。

　　补牙、贴面等术后服务

　　1、饮食禁忌：补牙后 2 小时内禁食，24 小时内避免用补过的牙齿咬硬物，瓷贴面修复后 24 小时内避免吃深色食物(如咖啡、酱油)，防止染色;

　　2、长期护理：提醒补牙材料寿命(树脂补牙 3-5 年，瓷贴面 8-10 年)，建议每年复查，若出现补牙材料脱落、贴面破损，及时联系修复;

　　3、定期回访：医生会定期回访关注您的康复情况和状态。

　　选择明森口腔

　　不仅是选择一次专业的口腔医疗服务

　　更是选择了一份全周期的健康守护

　　W I L S O N 2026术后服务如期而至

　　未来

　　我们将持续升级服务流程

　　用更细致的关怀、更专业的指导

　　守护每一位患者的口腔健康!